Il peut être commun et bien fondé de se dire « j’ai beaucoup de données comment puis-je les utiliser pour en faire quelque chose ? ». Pour autant, chercher à faire du sens de ses données, quelles qu’elles soient, sans avoir au préalable fixé le cadre et défini les leviers d’action, peut se révéler contre-productif. Il est important, afin de constituer une bonne base à sa stratégie d’analyse de données, de cadrer les objectifs en répondant aux questions suivantes :
Par exemple :
Il est à noter que plus l’objectif est précis et mesurable plus il est facile de dérouler son projet d’analyse de données.
Comme tout processus, le processus qui découlera de votre stratégie d’analyse de données s’appuiera sur les personnes-clés de l’entreprise. Pour supporter l’amélioration de vos procédés vous pourrez vous appuyer sur :
Ces acteurs clés auront chacun une expertise différente à apporter à votre projet d’analyse et doivent voir leur rôle défini dans le cadre du projet.
Souvent la meilleure recette pour atteindre efficacement les objectifs est de combiner expertises des procédés, opérationnelles et statistiques. Il n’est cependant pas fréquent que ces expertises soient détenues par la même personne voire la même équipe (voire même pour la dernière en interne). Il est donc important de favoriser la collaboration dans sa stratégie d’analyse de données.
Il est rare que la réponse à vos enjeux se trouve directement dans l’analyse et l’interprétation de vos données historiques. Il est par contre assez fréquent que celles-ci contiennent des pistes solides d’amélioration et vous permettent alors :